Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Modalités de retour
Pour exercer votre droit de rétractation ou demander un échange, contactez-nous via le formulaire de contact du site avec votre numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec leur emballage d'origine et si possible accompagnés du justificatif d'achat.

Remboursement
En cas de rétractation dans le délai légal, nous remboursons le prix du produit ainsi que les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour. Les frais de retour restent à votre charge, sauf disposition contraire indiquée lors de votre demande.

Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous : nous procéderons à un échange ou un remboursement, conformément à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés.